深航AOC异地容灾系统研发项目建设方案征集

为顺利推进深航AOC异地容灾系统研发项目建设，现由深航向社会公开征集项目建设方案。有意参与项目建设方案征集的供应商，请按照项目建设方案公开征集流程和项目建设目标完成项目建设方案的编写，并通过深航集中采购管理部公共邮箱向深航反馈项目建设方案。

一、项目名称

深航AOC异地容灾系统研发项目

二、项目概述

2.1 项目背景

******有限责任公司（以下简称“深航”）业务增长，所有航班运行业务均依赖于信息系统的支持。目前深航AOC体系虽已实现园区级备份，并在部分核心数据上实现昆明异地备份，但在面对如楼宇或区域电力故障等突发事件时，现有灾备系统无法有效保障生产运行。为提升深航在灾难应对和业务连续性保障方面的能力，支撑高质量发展，深航决定启动AOC异地容灾系统研发项目建设。

2.2 项目建设目标

本项目建设目标为构建深圳、西安“两地”AOC异地容灾体系，确保在应急预案决策启动后，可在30分钟内完成向西安灾备中心的切换，由西安接管航班放行工作。具体项目建设目标如下：

业务应用目标

通过本项目建设，实现航班放行所涉及的飞行计划制定、航行通告处理、气象信息实时监测、电报收发和机组人员调度等核心业务的正常运行。西安AOC备份人员能够有效接管航班运行保障工作，确保航班的正常运营不受影响。

业务连续性目标

形成深圳、西安“两地”AOC异地容灾布局，一旦深圳的AOC系统遇到紧急情况，可以在30分钟内迅速切换到西安的容灾系统，由西安接管航班运行控制。业务故障恢复时间目标RTO<=30分钟，即从AOC容灾切换决策指令下达开始计算30分钟内完成系统切换。

数据安全目标

将数据可丢失时间控制5分钟以内（RPO<=5分钟），即启用容灾系统后数据缺失小于5分钟，确保涉及航班放行的业务核心数据备份完整性。保证公司重要数据、旅客个人信息异地备份数据在传输和存储过程中的保密性。

基础设施保障目标

完成西安灾备中心机房和基础资源建设，确保灾备中心容量和网络传输效率满足航班放行系统异地备份需求。通过应用SD-WAN新技术构建西安灾备中心与各分公司基地的互联网络，替代传统专线网络建设，实现更灵活和经济的网络连接。

三、项目业务需求

3.1 系统需求

根据深航业务需求，需对航班放行相关的11个一类核心业务系统进行应急备份建设。每个系统的恢复时间目标（RTO）设定为不超过30分钟，数据恢复点目标（RPO）则要求在5分钟以内，以最大限度降低数据丢失和业务中断风险。

3.2 数据管理需求

数据管理需求主要集中在搭建数据交换共享的最小化集群，实现航班放行相关11个系统在异地灾备环境下的数据交互，保证数据完整可用，并通过加密存储等方式保障数据安全，需实现11个系统数据实时同步至西安备份数据库，构建新的异地数据备份环境以替换昆明老旧备份设备，从而优化现有异地数据备份架构。

计划部署一套数据库灾备环境，包含数据库一体机，要求两条专线分别独享150M带宽，以及配备容量为1T的航行通告数据库服务器及存储设备。此外，需配置一台容量不低于75T的异地数据备份设备，用于承载重要业务数据的长期保存任务。数据交换共享灾备环境中，需搭建一套数据交换共享的最小化集群，提供批量及实时数据共享服务，实现11个系统间的数据共享，约400个数据共享任务的迁移改造；数据共享包括定时批量数据同步、实时数据同步，并提供多种形式的供数方式，如API、消息推送、JDBC直连等。定时批量同步可达到数据吞吐量不少于4500条/秒，实时共享需实现秒级数据同步。（注：西安当前无加密管理平台，暂无法实现加解密，供应商需评估数据加解密对容灾系统正常运行的影响，并提供解决方案）

3.3 基础设施建设需求

基础设施建设需求涵盖西安异地灾备中心机房装修改造工程，以及为11个一类核心业务系统应急备份部署所需的各种硬件设施采购安装工作。机房装修改造预计覆盖面积约为50平方米的C级标准机房，完成配套UPS、精密空调和机柜等共计约24台套设施设备的采购和安装部署。

此外，需购置24台物理服务器、53个云化资源用于支持各应用服务运行，并配置32台网络设备保障内外部通信畅通。

为提升网络连接灵活性与经济性，本项目计划利用SD-WAN新技术构建西安灾备中心与各分公司基地之间的互联网络，逐步替代传统专线网络建设模式。为未来可能出现的新业务场景做好充分准备。

四、项目非业务功能性需求

4.1 安全性要求

在设计和实施深航AOC异地灾备系统时，必须遵循严格的安全性要求，以保护敏感信息免受未经授权访问、篡改或泄露的风险。

4.2 易用性要求

为使深航AOC异地灾备系统能够在实际应用中发挥最大效用，其设计与开发必须充分考虑易用性。既要保证界面友好直观，使得操作人员能够快速上手并高效完成各项任务；又要简化管理流程，降低维护成本和技术门槛。

4.3 扩展性要求

深航AOC异地灾备系统须具备良好的扩展性，以适应未来可能增加的新需求或改变现有架构的要求。

灾备中心机房建设时应预留物理空间用于未来3年的扩容升级，包括但不限于服务器数量增长、存储容量扩充等方面的需求。在网络方面，需规划带宽冗余量，确保即使面对流量激增的情况也能保持容灾系统的正常访问。

4.4 兼容性要求

因深航AOC异地灾备系统需与深航其他系统进行对接，因此须满足兼容性标准，包括但不限于软硬件平台适配性及数据格式统一性。

灾备中心服务器、存储设备及其他配套设施需优先与现有生产环境保持一致，避免因品牌差异而导致驱动程序冲突等问题。在操作系统方面，优先选用主流且满足容灾需求的操作系统作为基础平台。

4.5 其他要求

（1）供应商建设方案还应包括容灾设计方案咨询服务部分内容。

（2）项目包括容灾咨询、软件部分和硬件部分，其中软件部分包括灾备管理平台部署和系统对接开发服务，11个一类核心业务系统改造，及数据交换实施；硬件部分包括机房改造建设、应用和数据库服务器部署、数据交换硬件部署、网络设备部署及业务专线接入。

（3）供应商免费提供在项目实施过程中所需要的任何线材和配件，包括但不限于网络跳线、光纤跳线等。

五、技术架构要求

5.1 整体技术架构设计

深航AOC异地容灾系统的技术架构设计以实现航班放行的高可用性和业务连续性为核心目标。整体技术架构采用“两地三中心”的模式，即在深圳设立主数据中心和同城双活数据中心，在西安建立异地灾备中心，确保在极端情况下航班放行的核心业务能够在30分钟内切换至异地灾备中心继续运行。

深圳主数据中心主要承载深航核心业务生产系统。本项目优先建设西安异地灾备中心，实现数据级和应用级灾备，通过专线网络与深圳数据中心保持数据交互，确保在灾难发生时能迅速恢复航班放行业务运行。

在硬件方面，技术架构需充分考虑冗余设计，包括服务器集群、存储设备、网络设备等核心基础设施，确保单点故障不会影响整体系统的稳定性。引入SD-WAN技术构建西安灾备中心与各分公司基地之间的互联网络，替代传统的专线网络建设，从而实现更加灵活且经济高效的网络连接。

5.2 灾备中心架构要求

西安异地灾备中心的建设将参照C级机房建设标准执行，重点加强机房的基础建设，包括机房面积扩展、承重能力提升以及配套设施完善等方面。当前，西安分公司的现有网络机房面积约为65平米，但剩余空间已无法满足新增设备的需求，因此计划利用相邻的资料室（约50平米）进行改造升级，以形成一个符合需求的灾备机房。西安灾备中心机房扩建区域荷载仅为200公斤/平米，远低于《数据中心设计规范》（GB50174-2017）中提出的主机房荷载标准值800公斤/平米的要求。因此，需对现有机房及扩建区域另行进行建筑结构加固，并完成房屋安全性及抗震性能检测，确保其能够承载未来可能部署的IT设备重量。

5.3 网络架构设计

网络架构的设计直接影响到整个异地容灾系统的性能表现。为保证数据传输效率与安全性，项目采用多条独立运营商提供的高速光纤线路作为主干网络连接方式，避免因单一链路故障而导致的服务中断风险。还特别设置了备用路由机制，一旦主线路出现问题可以自动切换至备用线路，最大限度减少网络中断时间。在网络拓扑结构方面，采用了层次化设计方法，分为汇聚层和接入层两个部分。汇聚层承担本地局域网内部流量汇聚与转发任务；接入层为用户提供稳定可靠的网络接入服务。通过部署防火墙、IPS等多种手段构建网络安全防护体系，防止外部攻击者侵入内部网络窃取敏感信息或破坏正常业务运作。

5.4 数据管理与备份策略

搭建一套数据交换共享最小化集群，用于实现AOC系统内11个核心业务系统之间的数据交互，并通过加密存储方式提高数据安全性。此外，计划部署异地数据备份环境，选用高性能的备份设备存储容量达到75TB以上，以满足大规模数据量增长需求。同时采用成熟和可靠的数据同步技术，保证即使在最不利的情况下也能将数据丢失时间控制在5分钟以内（RPO≤5分钟）。

六、技术支持和售后服务

1、技术服务具备根据故障级别采取差异化的故障修复策略，项目免费维护期自通过整体验收起算，软件为期三年，硬件为期三年。

2、在设备上线后，供应商承担所有季度定期巡检工作，主要包括检查设备上线运行情况，解答用户问题，建立问题跟踪记录，持续优化调整等。

七、投资说明

1、结合项目方案，供应商需要说明基于方案的项目投资规模，具体如下：

（1）综合全部项目需求，汇总给出项目整体报价和建设团队人员规模（包括硬件投入、方案说明书、设备配置信息、费用概算、人员结构等）。

（2）报价模板详见附件《供应商产品报价表》。

2、售后维保：

（1）项目设备及系统所涉及到的原厂软硬件维保期标准：硬件维保为项目终验后三年免费，软件维保为项目终验后三年免费。原厂维保服务级别为7天*24小时，20分钟响应，2小时达到现场。

（2）项目设备及系统所涉及到的原厂软件及硬件维保售后服务标准：硬件维保费为不超过项目建设标的的8%，软件维保费为不超过项目建设标的的10%。

八、供应商资质要求

最终的入围条件需要以招标公告中的招标文件为准。

******有限责任公司供应商黑名单之列。

******集团禁止交易名单之列。

3、不在深航禁止交易企业名单之列。

4、具有独立签订合同的权利和承担民事责任的能力，近三年无违法和重大违规执业行为，无处罚记录。

5、具有良好的财务状况，能够开具增值税专用发票。

6、供应商具有ISO27001 或ISO9001或ISO20000认证。

九、方案提交要求

请供应商在2025年2月22日前向项目建设方案征集邮箱提供项目建设方案（含投资说明）。供应商提供的项目建设方案是深航对供应商能力考查的参考依据，请各位供应商认真地阅读理解征集方案相关要求，认真编制和审核项目建设方案及投资规模。

项目建设方案需包含以下供应商信息内容：

• 参与方案征集的项目名称；
• 供应商简介；
• 供应商资质条件；
• 供应商相关案例说明；
• 供应商联系方式；
• 供应商参加该项目方案征集的意愿说明

十、地址及联系方式

******有限责任公司。

2、电子邮件地址： ******, ******

******有限责任公司信息管理部负责解释

特此公告。

附件：供应商产品报价表

******有限责任公司

2025年2月17日